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*Wir sind telefonisch von Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr für Sie da.

Unsere BLZ & BIC
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Unser Qualitäts-Verständnis

Wir begegnen Ihnen mit Wertschätzung und Respekt

Wir kommunizieren schnell und verbindlich

  • Sie erreichen uns in unseren Beratungscentern, in Ihrem Online-Banking oder per E-Mail, Telefon, Berater-Chat
  • Wir beraten Sie montags bis freitags von 8:00-20:00 Uhr - gerne auch per Video-Beratung
  • Wir antworten Ihnen im zugesagten Zeitraum

Wir handeln und beraten fair

  • Wir empfehlen nur Lösungen, die zu Ihren Bedürfnissen passen
  • Ihr Feedback ist uns wichtig und willkommen. Es hilft uns, für Sie immer besser zu werden
  • Wir übernehmen Verantwortung und sehen Fehler als Chance zur Verbesserung

Wir arbeiten lösungsorientiert

  • Wir kümmern uns aktiv um Ihre Wünsche: Persönlich, per Video-Service, Berater-Chat oder mit unserem Lösungsfinder
  • Wir sprechen konkrete Empfehlungen aus und geben Hinweise auf aktuelle Themen
  • Wir hören Ihnen zu

Auf uns ist Verlass

  • Wir entscheiden zügig
  • Wir halten Sie immer auf dem Laufenden, auch wenn noch keine komplette Lösung vorliegt
  • Wir halten getroffene Absprachen ein
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